Depuis une semaine, nous sommes le 8 fvrier 2019, la caf devient injoignable, sans exagrer. Avant, le rpondeur nous laissait la possibilit de pouvoir patienter autant de temps que nous le souhaitions.Aujourd'hui, c'est carrment du mpris envers les usagers de la CAF de la Gironde. Lorsque le rpondeur nous dit que le temps d'attente est suprieur 10mn, il nous dit carrment "au revoir et la prochaine", et il nous raccroche au nez. L'poque devient grave. Plus aucun respect pour les allocataires. Il est temps que la Caisse d'Allocations Familiales de la Gironde soit rforme et rendue efficace.
J'ai appel de la part de mon ami qui ne peut pas appeler contenu de ses horaires et des horaires de la CAF. En soi, le temps d'attente tlphonique tait long mais on le sait et sommes habitus !Mais lorsque l'on a un interlocuteur, on explique la situation on vous rpond trs agressivement que l'on va devoir raccrocher l'appel car je ne suis pas la personne mme et que l'on peut me divulguer des infos au sujet de mon ami (je comprends tout fait mais l'agressivit de la personne est en aucun cas justifie). Puis par ailleurs quand l'interlocuteur ose rpondre que si on est pas content, que mon ami qu' prendre un jour de congs pour se dplacer la CAF ou appeler lui mme, c'est une blague ??? C'est JUSTE HONTEUX que l'on puisse dire cela !Autre point, on nous incite faire toutes les dmarches en ligne, mais encore faudrait-il que cela fonctionne (3jours que j'essaye de faire mes dmarches qui sont bloques par des messages "service indosponible, veuillez ressayer plus tard)Une trs trs mauvaise exprience cette fois, qui heureusement n'est pas rgulire. Et
Il ne faut pas avoir besoin de les joindre. Dj un numro surtax (un comble pour un organisme qui gre des prestations sociales, mme mon assurance ne le fait pas).Ensuite, on poireaute 20 minutes au tlphone qu'un conseiller prenne l'appel pour finalememnt entendre le serveur vocal qui dit "merci de votre appel et bientt" sans avoir eu qqn au tlphone.
Des bons dal... Plus nulle Ya pas franchement.. a fait 5mois qu'ils me doivent de la prime d'activit mais "cest pas leur faute ils sont surcharg", je penses surtout que vous tes vraiment des incomptents, a prends pas 6sem de dbloquer des sous car ils avez fait une erreur de saisie.. Je travail dans lexport international et les dlais sont beaucoup moins long que les leurs, j'ai jamais vu a...
Bonjour, vous avez beaucoup d'valuations ngatives et cela nui normment votre activit. Si vous voulez je peux vous apporter autant d'valuations positives que souhaits. Si a vous intresse mon email est loriotalban at gmail point com
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